Consulte nossos Termos e Condições
Entende-se como produto personalizado qualquer item adaptado, modificado ou criado especificamente de acordo com as preferências ou especificações fornecidas pelo cliente.
Devido à natureza única dos produtos personalizados, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em caso de dano ou defeito na entrega.
É responsabilidade do cliente fornecer todas as informações corretas e precisas no momento da encomenda. A empresa não se responsabiliza por erros que resultem em produtos indesejados.
Antes da produção, um projeto 3D será enviado para aprovação final. O cliente deve revisar com atenção, pois alterações posteriores podem gerar custos adicionais.
Após a confirmação do pedido e início da produção, não será possível cancelar ou solicitar reembolso.
Se o produto chegar danificado ou com defeito, o cliente deve notificar imediatamente com evidências fotográficas. Investigaremos e ofereceremos substituição, se aplicável.
A empresa não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos relacionados à compra ou uso de produtos personalizados.
Ao finalizar a compra, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito os termos, abrindo mão de trocas ou reembolsos, exceto conforme especificado.
A empresa pode modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio. É responsabilidade do cliente revisar periodicamente este documento.
Possuímos 3 opções de formas de pagamento que o cliente pode escolher:
1 - Se for à vista consigo 10% de desconto
2 - Pagar 50% na entrada e 50% no envio da joia com 5% de desconto
3 - Parcelamento via 12x no cartão via paypal do valor total.
Caso o cliente opte pela opção de pagamento em 2 etapas, aplica-se o seguinte:
Após ser notificado de que a joia está pronta para envio, o cliente terá 7 dias úteis para concluir o pagamento restante.
O não pagamento dentro do prazo resultará na perda do direito à joia encomendada, sem direito a reembolso ou compensação dos valores pagos.